Разработчик: Творческая группа «ЕЦСО «Журавушка» «Слышим сердцем»
Координаты разработчика: г.Егорьевск, ул.Советская, д.2г
Основные цели и задачи проекта
Цель проекта: повышение информированности граждан Подмосковья о работе социальных учреждений Московской области, организация виртуального обучающего пространства для граждан старшего поколения.
Задачи проекта:
Данный сайт позволит систематизировать и объединить информацию о социальных учреждениях и социальных услугах в Московской области, повысить информированность населения о работе социальных учреждений Московской области, независимо от форм собственности. «Социальный гид Подмосковья» дает возможность пользователю выйти на рынок социальных услуг Подмосковья, а также предоставляет потенциальному получателю свободу при выборе того или иного вида услуг, обеспечивает выбор социального учреждения в соответствии с индивидуальными запросами получателя, территориальной доступности, комфортности и качества предоставления социального обслуживания с учетом рейтинга социальных учреждений Московской области.
С помощью сайта гражданин, не выходя из дома, самостоятельно, или при помощи родных и близких, социального работника, сможет подробно ознакомиться с социальным пространством Подмосковья, социальными учреждениями Московской области, входящими в реестр поставщиков социальных услуг.
Целевая группа
Портал «Социальный гид Подмосковья» создан для получателей социальных услуг и граждан Подмосковья, потенциальных получателей услуг, нуждающихся в тех или иных формах социального обслуживания, социальной помощи и поддержке.
Пути реализации проекта:
Сайт состоит из разделов:
1. Главная страница,
2. Служба социального помощника,
3. Обучающий (просветительский) блок.
1. Главная страница:
• На главной странице расположена информация о социальных услугах- «Витрина социальных услуг» – предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, стационарной форме и полустационарной форме социального обслуживания. Услуги систематизированы по категориям (социально-бытовые, социально- медицинские, социально-педагогические и т.д.), имеют подробное описание и инфографику (наглядное изображение).
Если человек не знает конкретного наименования услуги, он может выбрать услугу по параметрам места получения (на дому, стационарные, полустационарные) и по категории (срочные, бытовые и т. д.).
При заходе на сайт, посетитель видит поисковую строку, введя запрос в которую, он сразу получит необходимую найденную информацию (к примеру, по наименованию услуги или самого учреждения).
Кнопка «Не могу найти» – создана для удобства пользователя в случае, если посетитель испытывает какие-то проблемы. (Нажатие кнопки открывает форму, в которой посетитель может описать свой вопрос/проблему). Далее, если автоматическая система по введенному вопросу не находит подходящего раздела в помощи по сайту, можно отправить вопрос службе поддержки проекта. По получению письма, сотрудники оперативно постараются помочь в решении проблемы. Если заданный вопрос имеет ценность для будущих посетителей, он размещается в разделе помощи по сайту, чтобы в дальнейшем его решение заняло считанные секунды.
• карта социального Подмосковья – список всех учреждений, цели и задачи учреждений, формы , виды, инновационные методы и проекты, реализуемые в учреждениях. При необходимости найти конкретное социальное учреждение, посетитель может воспользоваться картой поставщиков социальных услуг. Здесь есть возможность выбора учреждения на карте, либо по алфавитному указателю, либо через форму поиска.
На странице социального учреждения располагается информация о нем, о времени работы, контактные данные, форма обратной связи с возможностью отправки сообщения на указанный адрес учреждения. Помимо этого, на странице расположены фотогалерея и подробный 3D-тур, позволяющий ознакомиться с условиями содержания прямо из-за компьютера.
• интерактивная карта области, где расположена информация о том, где можно обучиться на курсах компьютерной грамотности для пожилых, об условиях предоставления, месте и времени, стоимости услуги.
• Раздел «обратная связь», где можно оставить текст обращения либо задать интересующий Вас вопрос.
• путеводитель по сайту, который расположен в верхнем правом углу экрана
2. Раздел «Служба социального помощника»_содержит информацию о мерах социальной поддержки льготных категорий граждан, различных льготах и выплатах, о порядке и условиях предоставления социальных услуг, условия оплаты социального обслуживания и др. вопросы, касающиеся предоставления социальных услуг.
Здесь размещены:
• «Социальный консультант» – видео-комментарии, разъяснения, касающиеся мер социальной поддержки, актуальные интервью с представителями сферы, обращения получателей социальных услуг, ответы на заданные посетителями сайта вопросы, консультации специалистов социальной сферы Подмосковья.
• зал презентаций учреждений
• виртуальные 3-D туры по учреждениям – сферические панорамы 360 градусов, которые заочно позволят ознакомиться с интерьерами , условиями и оснащением учреждения.
Желающие смогут подписаться на новости проекта, чтобы первыми узнавать обо всех изменениях и дополнениях, о жизни портала и социальной сферы региона.( окно расположено на главной странице сайта).
3. Обучающий (просветительский) блок – содержит программы дистанционного и он- лайн обучения для граждан пожилого возраста и инвалидов. Созданы разделы:
– «Оказание первой доврачебной помощи»
– «Школа безопасности пожилых людей»
– «Секреты домашнего хозяйства»
– «Школа активного долголетия»
– «Виртуальный социальный туризм»
– «Правила пользования средствами коммуникации современной инфраструктуры (банкоматы, справочное киоски, мобильные телефоны)»
– «Курсы компьютерной грамотности для пожилых»
– «Академия Красоты»
– Клуб общения
Обучающий блок, как и предыдущий, является справочно-информационным, где регулярно дополняются материалы. Основной целью этого раздела является донесение до получателей социальных услуг самой актуальной информации по обеспечению адаптации в современном общество и безопасности жизнедеятельности пожилого человека и инвалида.
Портал создан с учетом современных тенденций, содержит версию для слабовидящих пользователей.
Страницы сайта адаптированы под разные устройства, включая мобильные телефоны и планшеты.
